Compile Information Local Attractions

From reading the information in the establishment, such as sign age, the guest room compendium, fact sheets, brochures, flyers, Internet browsing and sales kits, compile your own book of basic information on the various outlets in Sukabumi, Bogor, and Cianjur.

Sample headings may include:

Restaurants	Identify by name, include opening hours, type of food, dress requirements.
Business centre/secretarial services	These may range from a fully-equipped and staffed business centre to a basic range of services, such as faxing and photocopying provided by Reception.
Health club	Does your establishment have its own or use the services of a nearby gym?
Entertainment	Is there a traditional music/theatre, music live,   mini theatre, karaoke, games room? If so, what are the opening hours, address, access, and dress regulations?

 Traditional Culinary, Shopping centre, Food Factory, Park, Natural Cure, etc.

Once you have completed your own book, continue to build on your information and keep it up to date. This will become a useful resource when dealing with guests in the future on your job.

Have your Teacher or an experienced colleague verbally test your knowledge of a variety of internal facilities and local attractions on role play/practice between you as a bell desk staff and guest/customer.

Have a great practice !

Keutamaan Orang Berilmu

Assalaamu alaikum wa rahmatullahi wa barkaatuhu

Sahabatku simaklah berita gembira dari Rasullullah, Abu Darda’ ra berkata : Saya telah mendengar Rasulullah bersabda: 

“Siapa yang melalui suatu jalan untuk menuntut ilmu syar’i, Allah akan mudahkan baginya jalan untuk ke surga. Dan para Malaikat selalu meletakkan sayapnya menaungi para pelajar karena senang dengan perbuatan mereka. Dan orang yang berilmu (Pengajar) dimintakan ampun oleh penduduk langit dan bumi dan ikan-ikan di dalam air. Kelebihan orang yang berilmu atas ahli ibadah bagaikan kelebihan sinar bulan atas lain-lain bintang. 

Sesungguhnya orang-orang yang berilmu adalah pewaris nabi-nabi. Sesungguhnya Nabi-nabi tidak mewariskan uang dinar dan dirham hanya mereka mewariskan ilmu agama, maka siapa yang mendapatkannya berarti telah mengambil bahagian yang besar”. (HR. Abu Daud dan At-Tirmidzi). 

Dikutip dari : Pojok Arifin Ilham Harian Republika Oktober 2012

Hikmah Qurban

Assalaamu alaikum wa rahmatullaahi wa barkaatuhu.

Sahabatku inilah diantara Hikmah kurban

1.     Sebagai bukti nyata bersyukur, “Supaya mereka menyebut nama Allah atas apa yangAllah rizkikan kepada mereka berupa binatang ternak….” (QS. Al Hajj : 34)

2.     Bukti sebagai hamba bertaqwa, “Daging-daging unta darahnya itu sekali-sekali tidak dapat mencapai (keridhaan) Allah, tetapi ketaqwaan dari kamulah yang dapat mencapainya…” (Al – Hajj :37)

3.     Berhak beribadah kepada Allah, “Barang siapa yang mempunyai keluasan (harta) dan tidak mau berkurban, maka janganlah mendekati tempat shalat kami!” (HR. Ahmad, Ibnu Majah, Al Hakim, Ad Daruquthni dan Al Baihaqi)

4.     Meraih ampunan dosa, ”Fatimah, berdirilah dan saksikan hewan sembelihanmu itu. Sesungguhnya kamu diampuni pada saat awal tetesan darah itu dari dosa-dosa-dosa yang kamu lakukan... (HR. Abu Daud & At-Tirmizi)

5.     Pahala besar, "Pada tiap-tiap lembar bulunya itu kita memperoleh satu kebaikan" (HR. Ahmad dan Ibnu Majah)

6.     Hewan kurban bersaksi, Sesungguhnya ia (hewan qurban) akan datang pada hari kiamat dengan tanduk, kuku dan bulu-bulunya.

Dan sesungguhnya darah hewan qurban akan jatuh pada sebuah tempat didekat Allah sebelum darah mengalir menyentuh tanah. Maka berbahagialah jiwa dengannya". (HR. At Tirmidzi, Ibnu Majah & Al Hakim).

SubhanAllah demikian besar keutamaan qurban sahabatku, "Semoga Allah terima amal ibadah kurban kita...aamiin".

Dikutip dari Pojok Arifin Ilham Harian Republika Oktober 2012

SELAMAT IDUL ADHA 1433 H/ 26 OKTOBER 2012

GUEST LUGGAGE

   Jenis-jenis Barang Bawaan Tamu

Trunk

trunk adalah sebuah tas atau koper besar untuk membawa pakaian dan perlengkapan lain seperti perlengkapan film dan lainnya.

Suit Case

Suitcase biasanya digunakan saat perjalanan untuk membawa pakaian. Tas ini sering dikenal dengan koper pakaian. Bentuknya ada 2 :

Hard suitcases terbuat dari  metal atau plastic.

Soft suitcases terbuat dari kulit, kain atau kain kanvas.

Hand Bag (Satchel)

Sebuah jenis tas yang terbuat dari bahan yang lembut (soft material) seperti kulit, plastik, kain, atau kanvas yang diberi lapisan didalamnya yang mana biasanya tas ini dibawa dengan cara menenteng.  Tas ini biasanya untuk membawa barang-barang yang sifatnya ringan dan sering diperlukan dalam perjalanan (majalah, buku, minyak angin, sisir, handuk, peralatan mandi dsb)

Brief Case

Bentuknya hampir sama dengan hand bag namun biasanya dipakai oleh laki-laki. Tas tangan ini biasanya digunakan oleh para Businessman untuk membawa dokumen, tiket, telephone seluler, surat-surat penting, uang, dsb)

          Cosmetic Case (Beauty Case, Vanity Case)

Tas untuk menyimpan berbagai perlatan kosmetika. Tas ini biasanya dibawa oleh wanita selama dalam perjalanan.

Hat Box

Tas untuk menyimpan atau membawa topi. Biasanya bentuknya menyerupai topi yang dibawa.

Haversack

Tas kanvas untuk membawa pakaian dan atau makanan. Tas ini biasanya dikenal dengan tas tentara.

Val-Pak (Val Case)

Val case adalah sejenis tas pakaian yang dapat dilipat, biasanya tas ini dapat digantungkan.

Traveling Bag (Shoulder-Bag)

Traveling bag adalah tas kecil atau sering disebut tas pundak, biasanya digunakan oleh para pendaki gunung atau anak sekolah. Cara membawanya dengan menggantungkannya dipundak (shoulder).

Garment Bag (Valet bag, Suit bag)

Garment bag biasanya terbuat dari kulit, kain atau plastik. Tas ini biasanya untuk membawa baju jas, jaket, celana dsb dan bisa digantung di hanger.

Golf Case

Tas untuk membawa perlengkapan olah raga golf

Camera Case

Tas untuk membawa perlengkapan foto seperti camera body, lensa, flashes dsb

.

Umbrella, Statue, Ceramic, Carved, Box (Cardboard Box), Painting, Etc.

Sumber gambar dari Mbah Google Picture Search

KD 3 PORTER SERVICE

The last basic competency of porter service is provide bell service, through observing you on the practice/exercise and exam or by questioning, we will determine if you are able to:

1.      Follow procedures to deliver guest mail, messages and wake-up calls.

2.      Use the paging system.

3.      Order a taxi for a guest.

4.      Issue a safety deposit box.

5.      Prioiritise urgent requests.

6.      Compile information directories.

7.      Describe establishment policy on tipping.

8.      Operate a range of communication equipment, including the paging      

      system, a facsimile, the computer and telephone.

HAVE A PRACTICE ! SEE YOU NEXT LESSON

                          

Explaining Room Facilities (Practice)

Praktik selanjutnya menjelaskan fasilitas kamar kepada tamu, anda coba gunakan bilingual, bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.  Contoh percakapan dalam bahasa Inggris adalah sebagai berikut.

Explaining The Room Facilities

The room facilities are equipment in the room and usually explained by bellboy to the guest

Telephone

Bellboy :                 Here your telephone sir, if you need something please dial any department of our hotel directly, such as if you any unsatisfying service, just dial our reception, the number is 01. If you would like to make outside calls, please through our operator, the number is 02.

                                 The telephone directory is also provided

Television and Radio

Bellboy :          Your Television and radio are operated by fixed remote control on your  bedside table. The list of the channels is provided on top of it.

Air-Conditioning

Bellboy :                 If you would like the temperature cooler or warmer, you may operate the air-conditioning. Our air-conditioning is the central system.

Mini Bar

Bellboy :           We provide your room with Mini Bar sir. If you take something, it will be charged. The price list is provided on top of it. Our Mini Bar Attendant will check it everyday.

Bathroom

Bellboy  :           Your bathroom is equipped with bathtub, hot water, cold water, hair dryer, shaving socket, and bath supplies. Hot water is from the red water tap, and the cold water is from the blue water tap. If you need the warm water just turn both of the tap together. The water is drinkable.

                                 If you use any electric equipment, our voltage is 220 Volt and 110 Volt.

Bellboy :                 Anything else sir?

Guest  :                   No, thank you for your explain

Before leaving the room, bellboy can put the Guest Card and Room Key on the table (dressing table)

Bellboy :                 Here your Guest Card and Room Key Mr and Mrs Mushlih.

                                The complete facilities and services of our hotel are in the directory on your bedside table

                                 I hope you enjoy staying with us

Guest  :                   Thank you for the service

Bellboy :                 Your welcome Mr and Mrs  Mushlih.

Leave the guest and close the door carefully. Do not for “TIPS”

Notes : Explaining above is depend on your room conditions/situation, so try your own ideas